ทุกโครงการเริ่มจากการเข้าใจธุรกิจของคุณ แล้วจึงประเมิน Solution ราคา และวิธีส่งมอบให้เหมาะกับงาน
ส่งโจทย์ให้ทีมประเมินเล่าปัญหาที่ต้องการแก้ ผู้ใช้งาน และเป้าหมายของโครงการ ทีมช่วยถามให้เห็นกระบวนการทำงานและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง
ระบบเดิม / ผู้ใช้งาน / เป้าหมาย / งบประมาณและเวลาที่คาดไว้
สิ่งที่ได้รับสรุปโจทย์และประเด็นที่ต้องตรวจสอบตรวจความพร้อมของข้อมูล ระบบที่ต้องเชื่อม และสภาพแวดล้อมใช้งาน เปรียบเทียบแนวทางที่เหมาะสม หากต้องสำรวจหรือทำ PoC จะตกลงขอบเขตก่อน
ความเป็นไปได้ / ข้อมูลและสิทธิ์ / การเชื่อมระบบ / ความเสี่ยง
สิ่งที่ได้รับแนวทาง Solution และขอบเขตเบื้องต้นจัดทำข้อเสนอที่ระบุสิ่งส่งมอบ แผนดำเนินงาน ราคา และเงื่อนไข แยกค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น License, Cloud และการดูแลระบบ ตามข้อมูลที่ประเมินร่วมกัน
ขอบเขตงาน / สิ่งที่ไม่รวม / งวดงาน / เกณฑ์ตรวจรับ / ขอบเขต Support
สิ่งที่ได้รับข้อเสนอและใบเสนอราคาสำหรับพิจารณาดำเนินงานตามขอบเขตที่ตกลง ส่งงานให้ตรวจเป็นช่วง และทดสอบส่วนเชื่อมต่อ การเปลี่ยนความต้องการจะประเมินผลต่อราคาและแผนงานก่อนดำเนินการ
ผู้ประสานงาน / รอบทบทวน / สภาพแวดล้อมทดสอบ / การจัดการ Change
สิ่งที่ได้รับระบบที่พัฒนาและผลทดสอบแต่ละช่วงทดสอบกับผู้ใช้งานตามเกณฑ์ตรวจรับ เตรียมการย้ายข้อมูลและแผนย้อนกลับตามความเสี่ยง พร้อมเอกสารและการแนะนำใช้งานตามขอบเขต
UAT / สิทธิ์เข้าถึง / Backup / แผนเปิดใช้ / เอกสารส่งมอบ
สิ่งที่ได้รับระบบพร้อมใช้งานและบันทึกการส่งมอบกำหนดช่องทางแจ้งปัญหา เวลาบริการ ผู้รับผิดชอบ และระดับการตอบสนองในข้อตกลง พร้อมหารือการปรับปรุงเมื่อการใช้งานเปลี่ยนไป
เวลาบริการ / การตอบสนอง / งานบำรุงรักษา / Backup และ Monitoring
สิ่งที่ได้รับรูปแบบ Support และแผนปรับปรุงที่ตกลงร่วมกันเตรียมเป้าหมาย ตัวอย่างงาน และข้อมูลระบบเดิมเท่าที่มี หากมี TOR หรือ RFP สามารถส่งให้ทีมพิจารณาทางอีเมลได้
เริ่มปรึกษาโครงการเริ่มจากคุยโจทย์ธุรกิจ ประเมินและวางแนวทาง เสนอ Solution และราคา พัฒนาและเชื่อมต่อ ตรวจรับและเปิดใช้งาน แล้วดูแลตามข้อตกลง โดยกำหนดความรับผิดชอบและเกณฑ์ตรวจรับร่วมกัน
ส่งเป้าหมายและข้อมูลเบื้องต้นให้ทีมประเมิน แนบ TOR หรือเอกสารโครงการในอีเมลได้ เพื่อคุยความต้องการ ข้อจำกัด และระบบที่เกี่ยวข้อง
เวลาบริการ ช่องทางติดต่อ และขอบเขตการดูแลกำหนดในข้อเสนอโครงการหรือข้อตกลง ต้องยืนยันรายละเอียดก่อนเริ่มงาน
